質(zhì)量管理體系在二十世紀(jì)80年代應(yīng)用以來，穩(wěn)定促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量提升，也被企業(yè)認(rèn)知、接受、運(yùn)用。但是在實(shí)施體系的過程中也會(huì)有不盡人意的地方甚至出現(xiàn)誤區(qū)，那么在質(zhì)量管理體系中有哪些誤區(qū)呢？

1、顧客沒有管理體系認(rèn)證要求，所以我不需要管理體系。盡管管理體系標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證不是強(qiáng)制性要求，但是管理體系標(biāo)準(zhǔn)包含了很多組織管理的措施，為組織提供一個(gè)有效的管理方法，從而保證了組織滿足顧客和法律要求的能力。

2、管理體系就是跟風(fēng)。如果管理體系標(biāo)準(zhǔn)不能被認(rèn)可，不能給組織帶來利益，怎么會(huì)發(fā)展并流行起來？管理體系標(biāo)準(zhǔn)是內(nèi)嵌于組織的行為準(zhǔn)則，這種預(yù)防措施一直都有意義，而不是跟風(fēng)。

3、質(zhì)量管理體系不增值，但我必須有一個(gè)，因?yàn)轭櫩拖Ｍ矣?。管理體系幫助組織避免犯錯(cuò)并節(jié)約資源、時(shí)間及資金，如果只是把質(zhì)量管理體系認(rèn)識(shí)為紙片文件，相關(guān)的體系認(rèn)證也只是欺騙客戶的一張紙片而已。

4、管理體系標(biāo)準(zhǔn)時(shí)過境遷，缺乏靈活性和創(chuàng)新。對(duì)于一個(gè)沒有完全理解能從管理體系的成功運(yùn)行中獲得顧客滿意和成本收益的組織，在決定管理體系內(nèi)部可以有多大靈活性的失誤，足夠明顯減少體系的積極結(jié)果并造成重大的負(fù)面影響。

5、質(zhì)量管理體系要求的文件及記錄工作過多。質(zhì)量管理體系的運(yùn)行應(yīng)成為組織日常運(yùn)作的一部分，許多組織管理體系的失效都源于組織制作了過多的不增值文件，甚至錯(cuò)誤的認(rèn)為文件和程序就是管理體系的全部。

6、質(zhì)量管理體系是組織的凈成本。如果一個(gè)組織運(yùn)行管理體系標(biāo)準(zhǔn)而其凈成本上升，那么就需要檢討并重新考慮運(yùn)行體系的方法。如果建立了一個(gè)你不愿每天都運(yùn)行的體系，那么它將只能產(chǎn)生很小的價(jià)值，甚至必須成為組織的凈成本。

7、管理體系對(duì)業(yè)務(wù)沒有幫助，而且是增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)一些采用“即插即用”而不是確保文件和程序適合業(yè)務(wù)需要的方法來運(yùn)行管理體系的組織而言，這個(gè)謬誤幾乎會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。同時(shí)讓你也無法保證你顧客、股東和個(gè)人的利益得到持續(xù)。

8、管理體系標(biāo)準(zhǔn)不保證產(chǎn)品質(zhì)量。沒有什么能絕對(duì)地保證產(chǎn)品質(zhì)量。但是管理體系確可以在第一時(shí)間預(yù)防問題的發(fā)生，并且在降低成本的結(jié)果上提供重大改善，因?yàn)楫a(chǎn)品出了問題，無需質(zhì)疑的是你們違反了管理體系的標(biāo)準(zhǔn)。

9、顧客已經(jīng)檢驗(yàn)并審核了組織及其產(chǎn)品，所以我不需要采用管理體系也不需要認(rèn)證。由一個(gè)顧客進(jìn)行的審核未必能傳達(dá)出由一個(gè)與管理體系的使用和認(rèn)證相關(guān)的正式過程所傳達(dá)的信任度。

10、我已經(jīng)產(chǎn)品認(rèn)證，所以我不需要對(duì)管理進(jìn)行認(rèn)證。你運(yùn)行了一個(gè)管理體系，其他組織用這個(gè)體系來認(rèn)證，但他們僅僅是獲得了證書而已，并沒有獲得內(nèi)嵌于管理體系中的所有必然利益。

這些在質(zhì)量管理體系中不被人了解的誤區(qū)，都將會(huì)出現(xiàn)或大或小的問題，所以需要企業(yè)的重視，只有掌握了質(zhì)量管理體系，才能正在的掌握未來。

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