隨著2015年9月23日新版標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，越來越多的企業(yè)面臨著舊版換新版標(biāo)準(zhǔn)，但新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比舊版標(biāo)準(zhǔn)有哪些變化點(diǎn)你真的清楚嗎？

所有的ISO標(biāo)準(zhǔn)每五年審查一次，確定是否需要修改以確保它是否能滿足市場(chǎng)的當(dāng)前性和相關(guān)性。

為了響應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，在2015年9月23日國際標(biāo)準(zhǔn)化組織經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研等一些專業(yè)手段，將ISO9001的2008版轉(zhuǎn)換成2015版，其中主要常見的八個(gè)變化點(diǎn)如下；

1）產(chǎn)品的定義發(fā)生了變化

    2015版新標(biāo)準(zhǔn)用“產(chǎn)品和服務(wù)”替代了2008版中的“產(chǎn)品”，強(qiáng)化了“產(chǎn)品”和“服務(wù)”的區(qū)別，增強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)業(yè)組織的適用性。

2）對(duì)最高管理者提出了更高的要求

 2015版標(biāo)準(zhǔn)增加了“對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任”確保質(zhì)量管理體系要求納入組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作；推進(jìn)了過程方法及基于風(fēng)險(xiǎn)的思想的應(yīng)用；確保質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；鼓勵(lì)、指導(dǎo)和支持員工為質(zhì)量管理體系的有效性做出貢獻(xiàn)；推動(dòng)改進(jìn)，支持其他管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)證實(shí)其領(lǐng)導(dǎo)作用等要求。

3）對(duì)采購的定義更寬泛

 15版標(biāo)準(zhǔn)用“外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)”代替“2008版的采購”，要求確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)組織持續(xù)向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的能力不產(chǎn)生負(fù)面的影響。

4)“形成文件的信息”替代記錄

 新版標(biāo)準(zhǔn)用保持“形成文件的信息”替代了“文件化的程序”等有關(guān)文件的要求。

5）強(qiáng)調(diào)了基于風(fēng)險(xiǎn)這一核心概念，整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)從“策劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)”全過程都貫穿了風(fēng)險(xiǎn)控制的理念。

6）將組織的知識(shí)作為資源進(jìn)行管理。

7）刪除了預(yù)防措施、質(zhì)量手冊(cè)、管理者代表的具體要求。

8）修訂了質(zhì)量管理的原則

新版主要是體現(xiàn)了三個(gè)核心概念-過程、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維和PDCA循環(huán)；大多數(shù)關(guān)于輸出、關(guān)注實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果、關(guān)注績(jī)效。

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